Descripción del puesto

• Coordina con la recepción la llegada de clientes al Hotel (reservas, grupos, etc.)
• Recibir al cliente, darle la bienvenida y hacerse cargo de su equipaje mientras se registra en recepción.
• Transportar el equipaje y acompañar a los huéspedes hasta su habitación y mostrarle el funcionamiento de los equipos (aire acondicionado, frio bar, caja de seguridad etc.)
• Ofrecer al huésped información acerca de servicios disponibles, instalaciones del hotel, puntos de interés, atracciones, entretenimiento u otra información relevante.
• Realizar el traslado de equipaje si se requiere un cambio de habitación.
• Responsable de la custodia y seguridad de los equipajes dejados en el cuarto de maletas o Storage.
• Reportar al Jefe de Recepción de incidencias ocurridas durante su turno.
• Coordinar servicios de Taxis.
• Canalizar con las áreas correspondientes los requerimientos que los clientes puedan hacerle.
• Cumplir con las demás funciones que le asignen dentro del ámbito de su competencia.

Requisitos

Años de experiencia en el área: De 1 a 2 años

Años de experiencia en el cargo: De 1 a 2 años

Formación académica:Universitaria completa

Manejo de idioma extranjero: Manejo avanzado

Manejo ofimática: Manejo intermedio

Horarios: Horarios rotativos

Tiempo de viaje:No requiere viajar

Formación académica (carrera): Hotelería, Turismo, Administración o afines. (deseable)