Descripción del puesto

Objetivo del puesto: Responsable de la correcta administración de los recursos informáticos, equipos de cómputo, software, telefonía IP, internet, de brindar servicio de atención oportuna, rápida, y efectiva a los usuarios en la instalación, configuración, implementación y soporte de, a fin de garantizar la continuidad del servicio.

• Realiza el pedido de materiales e insumos necesarios para la operación en su área.
• Revisar operatividad de equipos correspondiente a su sede (servidores y equipo de usuarios)
• Supervisa el orden, limpieza, abastecimiento y condiciones generales de las instalaciones de su área.
• Dar asistencia a los usuarios (colaboradores y clientes) de los equipos de sistemas y cómputo.
• Orientar a los usuarios sobre el uso de computadoras, programas y equipos relacionados.
• Configura e instala el hardware y software de los equipos a ser entregados a los usuarios.
• Prepara los equipos de comunicación a ser entregados a los usuarios.
• Administra la Red LAN y vela por el buen funcionamiento de la misma.
• Estudia las necesidades de redes y comunicación y propones mejoras y soluciones de las mismas.
• Realiza y/o participa en la instalación física de las redes de área local LAN, telefonía IP, internet, monitores y cámaras de seguridad.
• Supervisa que los usuarios solo tengan acceso a la información que les corresponde de acuerdo a su cargo.
• Realiza mantenimiento preventivo y correctivo de los recursos informáticos, equipos de cómputo, software, telefonía IP, internet.
• Monitorea el funcionamiento de las redes de comunicación y conectividad de los sistemas informáticos.
• Coordina con las empresas que proveen servicios de comunicaciones y/o mantenimiento de sistemas para trabajos relativos a instalación, reparación o pruebas.
• Genera los procedimientos de respaldos del sistema garantizando la recuperación de los datos en caso de fallas y/o pérdidas de la información.
• Administra y controla las licencias de software.
• Administra y controla MV asignados a su sede
• Administra y controla el inventario de equipos de cómputo y telecomunicaciones.
• Propone e instruye en las necesidades de adquisición o reposición de equipos de cómputo, telecomunicaciones o servicios relacionados.
• Administrar los de Servidores de Active Directory, Base de Datos y Archivos históricos
• Administrar los accesos a internet bajo los estándares de la cadena, gestionar con proveedor de internet solicitudes especiales de acceso a internet (eventos)
• Revisar y establecer medidas de protección y seguridad para los equipos de cómputo y comunicaciones.
• Velar por el cumplimiento de las funciones, políticas y procedimientos.
• Mantener en reserva e integridad, la información de carácter confidencial que maneja o pudiese proporcionársele.
• Cumplir con las demás funciones que le asignen dentro del ámbito de su competencia.
• Participar en capacitaciones propuestas para incrementar conocimientos en TI

Requisitos

Formación Sistemas, Computación, Informática, afines

Otros conocimientos: Redes, Cableado, Sistemas operativos (Windows, Linux), SAP

Experiencia mínima de 2 años

Beneficios

Beneficios de ley

Beneficios corporativos